Претензия в страховую компанию по осаго


Юрисконсульт » Страхование » Как подготовить претензию к страховой компании по ОСАГО

ФЗ «Об ОСАГО» создал систему, обезопасившую имущественные интересы участников дорожного движения от возможных рисков. В случае ДТП наличие у виновника полиса ОСАГО позволяет потерпевшему напрямую обращаться к его страховщику за получением компенсации нанесенного ущерба. Для этого в Росгосстрах подается заявление о наступлении страхового случая.

Если бы система расчета и выплат работала идеально, обращения заинтересованного лица к страховщику ограничивались бы первичным заявлением о страховом случае. На практике часто возникает необходимость в подаче претензии – письменного требования об устранении нарушений исполнения страховщиком обязательств. Основания для подачи:

  • принципиальный отказ платить страховое возмещение
  • затягивание процедуры
  • занижение суммы компенсации.
  • Претензия в страховую компанию по осаго Росгосстрах является лидером и монополистом на рынке страхования. Компания имеет наивысший рейтинг надежности «А++» и «ААА». Поэтому проблем первых двух типов при работе с Росгосстрах, как правило, не возникает. Претензии обычно касаются:

  • результатов экспертизы, в том числе – полноты выявленных повреждений ТС
  • суммы начисленной компенсации.
  • Когда нужна претензия?

    Росгосстрах определяет сумму страховой премии, исходя из проведенной по его инициативе «независимой» экспертизы повреждений ТС. Обычно она занижена за счет:

    Претензия в страховую компанию по осаго

    Возникла проблема? Позвоните юристу:

    8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

  • непризнания связи некоторых повреждений с ДТП
  • ссылки на проведение до аварийного ремонта запчасти
  • указания уменьшенной стоимости запчастей и ремонтных работ
  • применения повышенного коэффициента износа комплектующих.
  • Если занижение значительно, необходимо заказывать новую экспертизу и взыскивать с Росгосстрах:

  • разницу в сумме по итогам двух экспертиз
  • стоимость проведения повторной независимой оценки.
  • Спор со страховщиком может быть разрешен двумя способами: полюбовно – Росгосстрах удовлетворяет требования, изложенные и обоснованные в претензии, или в судебном порядке.

    Можно ли подать в суд, минуя стадию заявления претензии?

    Статьями 12, 16.1 и 19 ФЗ №40, а также Постановлением Пленума ВС РФ от 29.01. 2016 установлено обязательное использование истцом досудебного порядка урегулирования спора со страховщиком. Если иск предъявлен без соблюдения этой процедуры, судья оставляет его без движения. Это правило применяется в случаях:

  • обращения исковых требований к страховщику
  • одновременного привлечения виновника ДТП и страховщика в качестве соответчиков
  • замены ответчика со стороны, которая причинила вред на сторону страховщика.
  • В 2014 году Росгосстрах массово доплачивал заявителям по претензиям. Когда образец претензии обоснован и грамотно составлен, очевидно, что таким же будет иск. В случае проигрыша страховщику придется дополнительно компенсировать судебные издержки и гонорар адвоката истца.

    Как писать претензию?

    Претензия в страховую компанию по осаго

    Единый образец обращения к страховщику законодательно не утвержден. Иногда форма претензии определяется сделкой сторон (образец фигурирует в качестве приложения к договору). Относительно ОСАГО это невозможно: потерпевший не участвовал в договоре Росгосстрах и держателя полиса, поэтому их сделка не может создавать для него обязательств касательно формы претензии. [info]

    Образец: претензия в страховую компанию по осаго [/info] Если есть возможность договориться со страховщиком в досудебном порядке, заявителя должен заботить не так образец претензии, как ее убедительность. Свои доводы необходимо обосновать ссылками на положения законодательства и договора. Последние являются публичными. Образец можно найти на сайте страховой компании.

    Если же судебная тяжба априори неизбежна, главное – соблюсти формальности:

  • правильно составить «шапку», указав:
  • реквизиты страховщика (взять из полиса/договора)
  • свое ФИО, налоговый код, ПМЖ
  • если претензию подает представитель – его ФИО и реквизиты доверенности.
  • последовательно описать ход событий
  • приложить подтверждающие документы, которые не были приложены к первичному заявлению, об их приобщении указать в тексте претензии:
  • отчет повторной оценки
  • договор с экспертами, акт приема-передачи работ
  • квитанцию об оплате услуг
  • указать требования.
  • Как сформулировать требования?

    Претензия в страховую компанию по осаго

    Исковые и претензионные притязания логично взаимосвязаны. Истец должен продемонстрировать суду, что с заявленными в иске требованиями он обращался к ответчику, однако страховщик ему отказал либо не удосужился отреагировать в отведенный срок.

    Если в ходе судебной тяжбы выяснится, что исковое притязание не было предметом досудебного урегулирования, суд может отказать в рассмотрении. Это правило не касается побочных вопросов, например:

  • компенсации стоимости проведенной по инициативе истца экспертизы
  • штрафа – 50% от разницы между размером страховой премии, установленной судом и той, что была выплачена страховщиком добровольно (ч.3 ст.16.1 ФЗ №40)
  • взыскания морального вреда
  • компенсации расходов истца на госпошлину и юридические услуги.
  • [tvideo type=»youtube» clip_id=»mcgwIOAZhME»] Формулируя требования, не стоит переписывать чужой образец. Кроме того, не стоит бояться написать лишнего: страховщик вправе признать претензию в целом или частично. Итоговый образец претензии страховой компании по ОСАГО может вмещать предложение:
  • компенсировать привлечение сторонних экспертов
  • признать результаты независимой оценки
  • возместить разницу по результатам двух экспертиз
  • пересмотреть результаты экспертизы, сделанной по инициативе страховщика
  • привлечь сотрудника Росгосстрах к дисциплинарной ответственности.
  • Претензия в страховую компанию по осаго

    Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

    8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

    Похожие статьи

    Претензия в страховую компанию по осаго Страховые компании часто стараются уклоняться от причитающихся клиенту сумм выплат, используя неграмотные действия клиента для занижения страховых выплат.

    Ведь от выплаты или невыплаты страховки зависит прибыль организации. Чтобы получить причитающуюся по договору сумму страховых выплат, необходимо правильно составить претензию в страховую компанию.

    Порядок подачи претензии чаще всего прописывается в договоре страхования.

    Клиент должен знать, как правильно вести себя при наступлении страхового случая.

    Претензия в страховую компанию по осаго Обязанности продавца и покупателя четко прописаны в законодательстве. Закон о ЗПП гарантирует покупателю возможность купить качественный подходящий товар.

    Например, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Читайте здесь детальнее про срок возврата денег за товар.

    Что такое претензия?

    Претензия в страховую компанию по осагоПретензия в страховую компанию - это документ, в котором клиент выдвигает требования страховщику о возмещении ущерба, возникшего вследствие наступления страхового случая.

    При составлении документа необходимо иметь подтверждаемые сведения о страховом случае. От того, насколько корректно будет написан документ, будет зависеть исход дела по страховым выплатам.

    Претензия в страховую компанию может быть написана в произвольной форме или на специальном бланке данной организации.

    Она подается в таких ситуациях:

  • Если возник страховой случай по договору страхования.
  • Когда был получен отказ в бесплатном медицинском обслуживании.
  • Когда стационар или поликлиника отказала в бесплатном обеспечении лекарственными средствами, предусмотренными медицинской страховкой.
  • Когда размер страховых выплат занижен страховщиком.
  • Если в страховых выплатах клиенту отказано.
  • Происходит затягивание процесса выплат причитающихся сумм страховки.
  • Внимательно читайте банковские договоры, часто там прописаны незаконные дополнительные комиссии. Читайте тут о возврате комиссии за выдачу кредита и других банковских услуг.

    Даже у очень качественных импортных косметических средств есть срок годности, после истечения, которого они приходят в негодность. Узнайте из этой публикации о расшифровке срока годности косметики.

    Чаще всего претензия подается для возмещения выплат по страховым случаям, предусмотренным такими договорами:

  • ОСАГО - страхованием гражданской ответственности.
  • КАСКО - страхованием имущества.
  • ОМС - обязательным медицинским страхованием.
  • Добровольным медицинским страхованием.
  • Что указывают в страховой претензии?

    Претензия в страховую компанию по осагоДосудебная претензия в страховую компанию пишется на имя руководителя данной организации. Претензия может оформляться как заявление о возмещении ущерба по страховому случаю.

    В верхней правой части документа указываются реквизиты страховой компании и клиента. Под реквизитами клиента понимают фамилию, имя, отчество, адрес и контактный номер телефона.

    Далее необходимо подробно изложить ситуацию о наступившем страховом случае: когда, при каких обстоятельствах возник страховой случай, по чьей вине, какие расходы были понесены.

    В документе указывается номер страхового полиса, по которому предусмотрены выплаты согласно возникшей ситуации. Необходимо подробно последовательно описать все действия, которые были предприняты по данному случаю.

    Изложить, какая именно претензия к страховой компании предъявляется. Прописать ссылки на пункты договора, по которым предусмотрены выплаты или нарушены права клиента, а также указать соответствующие пункты законов и нормативно-правовых актов.

    Если претензия предусматривает помимо страховых выплат также требования по устранению каких-либо нарушений по отношению к клиенту, рекомендуется параллельно отправить второй экземпляр документа в Федеральную службу страхового надзора или в Российский союз автостраховщиков (по полисам КАСКО и ОСАГО).

    В претензии следует указать, какие меры согласно законодательству будут предприняты клиентом при невыполнении страховщиком требований документа.

    К претензии прилагаются все документы, которые касаются данного страхового случая: протоколы, чеки, акты расследования, результаты экспертиз, справки и прочие документы.

    Перечень прилагаемых документов необходимо указать в тексте самой претензии. В конце документа клиент ставит дату, подпись и расшифровку подписи. Претензия подается в регламентированные договором сроки.

    На экземпляре клиента представитель страховой компании должен поставить отметку о получении претензии с указанием даты получения документа. Этот экземпляр послужит доказательством бездействия или ненадлежащего выполнения пунктов договора страхования в суде.

    Составление самого документа очень похоже на процесс составления других претензий и жалоб, например претензии на некачественный товар или жалобы на ЖКХ .

    Как оформить претензию в страховую компанию по ОСАГО?

    Претензия в страховую компанию по осагоПрежде чем написать претензию в страховую компанию по ОСАГО, рекомендуется тщательно изучить пункты договора, которые касаются начисления выплат.

    Следует обратить особое внимание на пункты, в которых прописаны случаи отказа и сроки подачи претензии. Если клиент нарушил условия договора, выплаты страховщиком не произведутся.

    Отказать страховая компания может в таких случаях:

  • Нарушен срок подачи претензии в страховую компанию.
  • Автомобиль на момент ДТП был технически неисправен.
  • Нарушены правила ПДД, которые указаны в пунктах договора.
  • Не были своевременно заменены шины на зимний либо летний комплект.
  • Комплект документов предоставлен не в полном объеме.
  • Претензия в страховую компанию по осаго Для некоторых товаров действуют особые правила возврата и обмена, это технически сложные товары. Список технически сложных товаров утверждается на законодательном уровне.

    Техника вышла из строя во время гарантийного срока? Читайте по этому адресу. на каких условиях осуществляется гарантийный ремонт бытовой техники.

    А в случае сомнений в качестве товара можно назначить его экспертизу. Узнайте, как оформить экспертизу товара ненадлежащего качества тут.

    Документы из СТО

    Претензия в страховую компанию по осагоЕсли автомобиль при ДТП получил повреждения, необходимо обратиться на станцию СТО и взять соответствующие документы, сохранить чеки экспертизы.

    Рекомендуется сохранять все документы с последнего технического обслуживания автомобиля.

    В претензии в страховую по ОСАГО необходимо указать такую информацию:

  • Номер страхового полиса.
  • Регистрационные номера транспортных средств, участвовавших в ДТП или причастных к нему.
  • Номер страхового полиса ОСАГО виновника ДТП.
  • Протоколы, акты, постановления, которые были составлены работниками правоохранительных органов.
  • Результаты экспертиз и прочие сопутствующие документы.
  • Следует помнить: подавая к претензии сопутствующие документы, необходимо оставить копии для себя. Они станут весомым аргументом при устранении разногласий между клиентом и страховщиком.

    Будьте внимательны при составлении договора со страховой компанией, удостоверьтесь, что договор полностью защищает ваши права. При возникновении финансовых споров, возможно, понадобится юридическая независимая экспертиза договора.

    Клиент может самостоятельно написать претензию о возмещении ущерба по страховому случаю. При этом учитываются все индивидуальные обстоятельства и возникающие по ним требования.

    Читайте так же:

  • Претензия в страховую компанию по осаго Особенности экспертизы товара ненадлежащего качества
  • Претензия в страховую компанию по осаго Претензия на возврат товара
  • Претензия в страховую компанию по осаго Сертификация продукции и услуг. Основные правила
  • Претензия в страховую компанию по осаго Правила составления и подачи претензии на некачественный товар
  • Источники:
    yurist-konsult.ru, z-p-p.com

    Читать следующую:


    17 ноября 2018 года

    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения

    Популярное:

  • Действует ли медицинский полис в другом городе (7)
  • Медицинские центры по полису омс нижний новгород (7)
  • Социальное обеспечение и социальное страхование (7)
  • Обязательное медицинское страхование Волгоград (6)
  • Получить медицинский полис в железнодорожном (6)
  • Претензия в страховую по выплате осаго (6)

  • Надавно добавленные материалы:

    Договор страхования жизни и здоровья

    Договор страхования жизни и здоровья - это отличная возможность обеспечить себе дополнительную уверенность в завтрашнем дне. Правильное и внимательное прочтение его перед подписанием снижает риски остаться

    Читать далее

    Как расторгнуть договор страхования

    Вопрос . Как быть, когда договор о страховке оформлен, деньги уплачены, но есть желание расторгнуть соглашение. И вернуть при

    Читать далее

    Лицо заключившее договор страхования

    Статья 985 ГК предусмотрена возможность заключения договора страхования в интересах третьих лиц (застрахованных лиц), но только с их согласия, кроме случаев,

    Читать далее

    Предусмотренное в договоре страхования в

    В соответствии со ст. 7 Закона о пенсионном страховании общеобязательное государственное пенсионное страхование осуществляется, в частности, по принципам:законодательного определения

    Читать далее

    Договор страхования в рф

    ГЛАВНАЯ - ГЛАВА 48. СТРАХОВАНИЕ1. Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со.1.

    Читать далее

    Договор страхования в праве

    (Игбаева Г.) ("Арбитражный и гражданский процесс", 2007, N 9) Текст документаГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯИгбаева Г. докторант Санкт-Петербургского университета МВД России, кандидат юридических наук.Договор страхования

    Читать далее

    Договор страхования относится к

    Договоры страхования ответственности относятся к имущественному страхованию. Договор страхования ответственности может быть заключен только в пользу потерпевшего лица (п. 3 ст. 931,

    Читать далее